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SOPORTE DE INFRAESTRUCTURA

Administración y Monitoreo de Plataforma TI

El servicio de Administración y monitoreo TI corresponde a un conjunto de prestaciones que emergen como un complemento al soporte de infraestructura, ya que a diferencia de este último, la administración y monitoreo de los equipos, dispositivos, sistemas, servidores, etc. se realiza de manera constante entregando al cliente mayor seguridad y continuidad operacional.

Como TIBOX buscamos dar soluciones a las problemáticas tecnológicas de nuestros Clientes enfocándonos en las siguientes Áreas: Administración y monitoreo de plataforma TI, Administración de Networking, Administración de seguridad Perimetral, Administración de Respaldo y Almacenamiento, y Administración de colaboración Empresarial.

Características del Servicio:

  • Soporte de Nivel I y II (Atención de Clientes)
  • Seguimiento de incidentes y requerimientos (Sistema de Tickets)
  • Administración de Seguridad
  • Respaldo y Almacenamiento
  • Optimización de las redes

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