El servicio de Administración y monitoreo TI corresponde a un conjunto de prestaciones que emergen como un complemento al soporte de infraestructura, ya que a diferencia de este último, la administración y monitoreo de los equipos, dispositivos, sistemas, servidores, etc. se realiza de manera constante entregando al cliente mayor seguridad y continuidad operacional.
Como TIBOX buscamos dar soluciones a las problemáticas tecnológicas de nuestros Clientes enfocándonos en las siguientes Áreas: Administración y monitoreo de plataforma TI, Administración de Networking, Administración de seguridad Perimetral, Administración de Respaldo y Almacenamiento, y Administración de colaboración Empresarial.
Características del Servicio:
- Soporte de Nivel I y II (Atención de Clientes)
- Seguimiento de incidentes y requerimientos (Sistema de Tickets)
- Administración de Seguridad
- Respaldo y Almacenamiento
- Optimización de las redes
Infraestructura
Ciberseguridad
Servicios Cloud
Soluciones Inteligentes
Analitica y Reportería BI