Contar con soporte técnico oportuno es clave para que tu empresa mantenga la continuidad operativa sin sobresaltos. En Tibox ofrecemos soporte presencial y remoto, lo que nos permite responder rápidamente ante cualquier requerimiento y/o incidente, donde y cuando se necesite. Somos parte de tu equipo, listos para resolver problemas tecnológicos y ayudarte a mantener tu negocio siempre en marcha.
¿Qué incluye este servicio?
Visitas técnicas programadas o de emergencia (on-site)
Atención remota inmediata a través de canales seguros
Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software
Apoyo en instalación y configuración de equipos
Asistencia en actualizaciones, migraciones y mejoras
Mantenciones preventivas a estaciones de trabajo e infraestructura TI
Beneficios
Resolución rápida de problemas técnicos
Mayor disponibilidad de los sistemas y equipos
Atención personalizada y cercana
Reducción de tiempos de inactividad
